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温州月嫂服务意识和沟通技巧
[ 返回前页 ] 本文来源:     作者:     添加时间: 2018-5-3    

月嫂服务主要是针对宝宝和宝妈进行护理工作的,那么月嫂一般需要了解哪些服务意识和沟通技巧呢?

温州月嫂服务意识和沟通技巧如下:

1、服务意识
①端正服务态度,对待客户热情、尊重和关注。
②理解客户的观点,了解客户的期望。
③始终以客户为中心,运用专业的服务技巧,使客户满意。

2、沟通技巧
①选择良好的沟通时机。
②准确表达。
③善于倾听。
④不说对方难懂的语言。
⑤相互尊重和信任。

我们问月应该具备上面给大家分享的这些服务意识和沟通技巧,希望能帮助到大家。

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